引言： 世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。 作者曾受聘擔任一家公司顧問，結果發現該家公司出現問題，各部門各自為政，明爭暗鬥，誰也不服誰。他們的感情帳戶都出現赤字了，人與人之間缺乏互信。作者說服這間公司總裁，加強公司內部資訊的流通並真正鼓勵團隊合作，不要突出個人或單位的成績(追求個人績效)。 在互賴關係中，人人都是領導者，同樣企求發揮更多的影響力，但最成功的領導應建立在利人利己的基礎上 。 人際關係有六大類： 利人利己(贏/贏)：為自己著想不忘他人的權益，謀求兩全其美之策。不是只要服從我的方式，或是採取你的方式，而是超越雙方，探索更好的解決方法。 損人利己(贏/輸)：人生不可能處處壟罩在競爭的氣氛中。我們這一生多半要靠互賴，而非完全遺世獨立。你要靠他人合作才能取得想要的結果。因此損人利己對合作有害，唯有互助合作才能增進幸福。 損己利人(輸/贏)： 有些人生性消極，習於委曲求全。此種人無所求，無所欲，也沒有原則，亟於討好別人，容易受人左右。不敢表達自己的意見或感受，深恐得罪人。相當於爛好人。他們被壓抑的情感並不會消失，累積到一定程度後，反而以更醜惡的方式爆發出來，有些精神疾病就是這樣造成的。 一般人通常在損人利己和損己利人兩個極端之間搖擺，這都是出自個人的極度不安全感。低姿態擺久了，心有未甘，就換上咄咄逼人的態勢。久而久之，又覺得有罪惡感，便重拾與人為善之心。但總有一天忍無可忍，再度回復高姿態。 兩敗俱傷(輸/輸)：兩個頑固、互不相讓且過分自我中心的人在一起，註定會兩敗俱傷。兩敗俱傷也是高度依賴者的心態，他們欠缺內在方向，自己過得不順，希望別人都跟自己一樣，如果沒人是贏家，那麼當個輸家也算太壞。 獨善其身(贏)：又有一種人，利己但不一定損人，各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜。是他們的哲學。當不涉及競爭時，這種想法相當普遍。 (以上哪種何者正確？答案是：視情況而定。在運動場上自然要分出高下；假使你十分珍惜與重視某一人關係，而牽涉的問題又無足輕重，那麼偶爾放低姿態表示重視對方，也無可厚非；但在有些特殊情況下，你一心求勝，根本談不上兼顧旁人的利益。比方親人限於生命危險時，此時自顧不暇，遑論其他。由此可見，人際關係也須因事制宜，不過一般而言，利人利己的原則還是最行得通的。 好聚好散(無交易)：所謂道不同不相為謀，既然觀念歧異過大，與其事後失望、衝突，不如