引言: 世界之大,人人都有足夠的立足空間,他人之得不必視為自己之失。 作者曾受聘擔任一家公司顧問,結果發現該家公司出現問題,各部門各自為政,明爭暗鬥,誰也不服誰。他們的感情帳戶都出現赤字了,人與人之間缺乏互信。作者說服這間公司總裁,加強公司內部資訊的流通並真正鼓勵團隊合作,不要突出個人或單位的成績(追求個人績效)。 在互賴關係中,人人都是領導者,同樣企求發揮更多的影響力,但最成功的領導應建立在利人利己的基礎上 。 人際關係有六大類: 利人利己(贏/贏):為自己著想不忘他人的權益,謀求兩全其美之策。不是只要服從我的方式,或是採取你的方式,而是超越雙方,探索更好的解決方法。 損人利己(贏/輸):人生不可能處處壟罩在競爭的氣氛中。我們這一生多半要靠互賴,而非完全遺世獨立。你要靠他人合作才能取得想要的結果。因此損人利己對合作有害,唯有互助合作才能增進幸福。 損己利人(輸/贏): 有些人生性消極,習於委曲求全。此種人無所求,無所欲,也沒有原則,亟於討好別人,容易受人左右。不敢表達自己的意見或感受,深恐得罪人。相當於爛好人。他們被壓抑的情感並不會消失,累積到一定程度後,反而以更醜惡的方式爆發出來,有些精神疾病就是這樣造成的。 一般人通常在損人利己和損己利人兩個極端之間搖擺,這都是出自個人的極度不安全感。低姿態擺久了,心有未甘,就換上咄咄逼人的態勢。久而久之,又覺得有罪惡感,便重拾與人為善之心。但總有一天忍無可忍,再度回復高姿態。 兩敗俱傷(輸/輸):兩個頑固、互不相讓且過分自我中心的人在一起,註定會兩敗俱傷。兩敗俱傷也是高度依賴者的心態,他們欠缺內在方向,自己過得不順,希望別人都跟自己一樣,如果沒人是贏家,那麼當個輸家也算太壞。 獨善其身(贏):又有一種人,利己但不一定損人,各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜。是他們的哲學。當不涉及競爭時,這種想法相當普遍。 (以上哪種何者正確?答案是:視情況而定。在運動場上自然要分出高下;假使你十分珍惜與重視某一人關係,而牽涉的問題又無足輕重,那麼偶爾放低姿態表示重視對方,也無可厚非;但在有些特殊情況下,你一心求勝,根本談不上兼顧旁人的利益。比方親人限於生命危險時,此時自顧不暇,遑論其他。由此可見,人際關係也須因事制宜,不過一般而言,利人利己的原則還是最行得通的。 好聚好散(無交易):所謂道不同不相為謀,既然觀念歧異過大,與其事後失望、衝突,不如